TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO ON-LINE

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

Tutti i contenuti presenti su JSC App e sui canali ufficiali JSC (a titolo esemplificativo: schede di allenamento, video, piani, materiali extra, ricette, Ebook e risorse digitali) sono di esclusiva proprietà di JSC e/o dei rispettivi titolari dei diritti.

È vietata qualsiasi forma di copia, divulgazione, condivisione, riproduzione, distribuzione, rielaborazione, vendita o rivendita, anche parziale, senza preventiva autorizzazione scritta da parte di JSC.

La violazione di tali divieti costituisce inadempimento contrattuale e può comportare l'immediata sospensione dell'accesso ai servizi, oltre all'eventuale richiesta di risarcimento danni e l'azione nelle sedi competenti.

I seguenti termini e condizioni disciplinano il contratto avente ad oggetto l'acquisto di uno dei programmi o percorsi di allenamento e/o nutrizione online acquistabili sul sito web www.jschallenge.it (di seguito "il Sito") tra Jessica Stefanini, Via Adda n.57, 80016, Marano di Napoli (NA) (di seguito "la Società") e il consumatore (di seguito "il Cliente").

Le presenti Condizioni generali sono regolate dalle previsioni sulle vendite a distanza, contenute nel Capo I del titolo III della parte III del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico di cui al D. Lgs. n. 70/2003.

Il Cliente è tenuto, prima di procedere all'acquisto, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali. L'acquisto di prodotti e servizi online comporta la piena accettazione, senza riserve, delle presenti condizioni generali di vendita.

SEZIONE A — SERVIZI DIGITALI (JSC App, Workout, Coaching, Nutrition, Ebook)

1. Oggetto del servizio

Attraverso il sito www.jschallenge.it, la Società offre percorsi digitali per il benessere femminile, erogati tramite la piattaforma JSC App.

I servizi includono:

Programmi di allenamento (standard e personalizzati)
Piani nutrizionali personalizzati
Contenuti educativi e motivazionali
Consulenze live
Ebook digitali

Tutti i servizi sono personali, non trasferibili, e soggetti a durata limitata e predefinita.

2. JSC App — Accesso, contenuti e validità

L'accesso ai contenuti avviene esclusivamente tramite JSC App, disponibile all'indirizzo app.jscprogram.it oppure tramite link diretto inviato via email dopo l'acquisto.
Tutti i contenuti acquistati (schede di allenamento, piani alimentari, video, materiali extra) restano visibili solo per la durata dell'abbonamento attivo.
Alla scadenza del programma, l'accesso viene automaticamente disattivato.
Lo storico degli allenamenti e i contenuti extra presenti nell'App (ad esempio JSC World) restano accessibili solo se è attivo almeno un programma tra JSC Workout, JSC Coaching o JSC Nutrition.

3. Programmi non personalizzati in App

I programmi non personalizzati JSC sono percorsi digitali strutturati, fruibili esclusivamente tramite JSC App. Sono pensati per guidare l'utente con una programmazione completa e progressiva, senza la creazione di schede o piani costruiti su dati individuali.

Rientrano tra i programmi non personalizzati:

JSC Workout
JSC 9'N Shape (gravidanza)
JSC F.E.W. (Post Parto)
eventuali altri programmi in App non basati su anamnesi/progressi e Fit Check

3.1 JSC Workout — Programmi di Allenamento al femminile in App

JSC Workout è un programma strutturato della durata di 6 settimane, progettato per accompagnare le donne in un percorso di allenamento efficace, progressivo e sostenibile.

È disponibile in due categorie:

Sculpt: programma orientato allo sviluppo di forza, tonicità e armonia corporea, con una struttura progressiva basata su allenamento contro resistenza e miglioramento della performance.
Ritenzione Idrica e Cellulite: programma che mantiene una struttura completa di allenamento su tutto il corpo, integrando stimoli specifici rivolti al supporto del microcircolo, del drenaggio e del tono tissutale, con particolare attenzione alla sensazione di gambe pesanti e gonfie.

Entrambe le categorie prevedono una programmazione strutturata e progressiva. La scelta tra Sculpt e Ritenzione Idrica e Cellulite dipende principalmente dall'obiettivo prioritario dell'utente e dalle esigenze percepite nel periodo di utilizzo.

Versioni disponibili:

Home: eseguibile a casa con attrezzi base
Gym: pensato per l'allenamento in palestra

Formati acquistabili:

6 settimane (1 programma)
18 settimane (3 programmi)
36 settimane (6 programmi)
54 settimane (9 programmi)

Condizioni di acquisto:
Una volta acquistato, non è previsto alcun rimborso
Il programma non può essere messo in pausa o sospeso
In caso di errore nella scelta della versione (Home o Gym), è possibile richiedere una sola sostituzione entro 24 ore

3.2 Prova gratuita JSC Workout (7 giorni)

In alcuni periodi promozionali, la Società può offrire un accesso gratuito di 7 giorni a uno dei programmi JSC Workout, a scelta tra Sculpt e Ritenzione Idrica e Cellulite.

Condizioni della prova gratuita:
Valida esclusivamente per nuovi utenti
Attivabile una sola volta per persona
Limitata ai contenuti base del programma scelto (versione Home o Gym)
Non include call o coaching personalizzato
I 7 giorni decorrono dal momento dell'attivazione
Nessun addebito è previsto durante la prova
Al termine del periodo, l'accesso viene automaticamente revocato
L'account resta attivo per eventuali acquisti futuri

3.3 JSC SummerFit — Summer Edition

JSC SummerFit è un programma di allenamento digitale ideato da Jessica Stefanini e disponibile tramite JSC App. Si tratta di una Summer Edition pensata per accompagnare la donna durante il periodo estivo, permettendole di allenarsi ovunque si trovi, con attrezzatura minima e una programmazione pratica, flessibile e sostenibile.

Il programma nasce per adattarsi a:

vacanze
routine variabili
spazi ridotti
periodi con poco tempo a disposizione

favorendo continuità allenante, tono muscolare, benessere generale e connessione con il proprio corpo anche durante l'estate.

Struttura del programma

JSC SummerFit ha una durata complessiva di 8 settimane. Il percorso è suddiviso in due protocolli progressivi:

SummerFit | MOVE
SummerFit | TONE

La programmazione può includere:

workout principali
Focus On
contenuti integrativi presenti in App
accesso alla Community JSC Workout
accesso alla sezione JSC Nutrition Hub

La struttura del programma, i contenuti e l'organizzazione interna possono essere aggiornati o modificati da JSC per finalità migliorative, educative o tecniche.

Attivazione del programma

Dopo l'acquisto, JSC SummerFit non si attiva automaticamente. L'utente può scegliere liberamente quando attivare il programma entro 60 giorni dalla data di acquisto. Questa modalità consente una maggiore flessibilità organizzativa, permettendo di iniziare il percorso in base alle proprie esigenze e al periodo di vacanza o routine estiva.

Una volta attivato:

decorrono le 8 settimane di programma
i contenuti restano disponibili fino alla naturale scadenza del percorso

Attivazione automatica

Qualora JSC SummerFit non venga attivato manualmente entro 60 giorni dall'acquisto, il programma si attiverà automaticamente allo scadere del termine previsto. L'attivazione automatica ha lo scopo di garantire una corretta gestione della durata dei contenuti e degli accessi in App.

Accesso ai contenuti e all'App

L'accesso ai contenuti è legato esclusivamente alla validità del programma attivo. Durante il periodo di attivazione, l'utente potrà accedere ai contenuti inclusi in JSC SummerFit tramite JSC App.

Alla scadenza delle 8 settimane:

i contenuti SummerFit non saranno più visibili
l'accesso ai contenuti collegati al programma terminerà automaticamente
lo storico, i materiali e i contenuti extra dell'App JSC restano disponibili esclusivamente in presenza di un programma attivo

In assenza di un programma attivo, non sarà possibile accedere ai contenuti presenti in JSC App.

Condizioni
Una volta acquistato, non è previsto rimborso
Non è prevista sospensione o messa in pausa del programma
JSC SummerFit è un programma digitale stagionale

3.4 JSC 9'N Shape — Allenamento gravidanza

JSC 9'N Shape è un programma di allenamento ideato per accompagnare la donna durante tutti i mesi della gravidanza. La struttura progressiva e sicura si adatta ai cambiamenti del corpo e alle esigenze di ogni fase.

Versioni disponibili:

Home: per l'allenamento in casa
Gym: per l'allenamento in palestra

Tipologie di abbonamento:

9'N Shape Plus: abbonamento completo di 9 mesi
9'N Shape Trimestre Singolo: abbonamento di 3 mesi, con possibilità di scegliere tra 1°, 2° o 3° trimestre

Contenuti inclusi

Il programma include contenuti tecnici e informativi, tra cui:

benessere e allenamento in gravidanza
respirazione funzionale
attivazione del pavimento pelvico e gestione della diastasi
routine di mobilità
indicazioni pratiche su posture quotidiane e strategie di supporto per disturbi frequenti (ad es. pubalgia, sciatalgia, dolore lombare)
preparazione al parto
alimentazione in gravidanza

È inoltre incluso un ebook scaricabile dedicato all'allenamento in gravidanza, che, una volta scaricato, resta nella disponibilità del cliente.

Condizioni:
Una volta acquistato, il programma non è rimborsabile.
Il servizio non può essere sospeso o messo in pausa, anche in caso di gravidanza a rischio o imprevisti.
I contenuti restano accessibili esclusivamente per la durata dell'abbonamento attivo: 9 mesi in caso di 9'N Shape Plus, 3 mesi in caso di Trimestre Singolo.
Alla scadenza del programma, è possibile richiedere un upgrade di estensione fino a un massimo di 3 settimane.

3.5 FEW — First 8 Weeks (programma post parto)

FEW — First 8 Weeks è un programma di allenamento specifico per il periodo post parto, progettato per accompagnare la donna nelle prime otto settimane, con un approccio progressivo e orientato alla sicurezza. Il percorso supporta il recupero fisico, la consapevolezza corporea e la ripresa graduale dell'attività, con contenuti dedicati anche alla gestione del core e della respirazione.

Durata e accesso

Il programma di allenamento ha una durata di 8 settimane.

L'accesso ai contenuti in App viene garantito per 3 mesi dalla data di attivazione/acquisto.

Contenuti inclusi

All'interno di JSC App, FEW include il programma di allenamento e una sezione dedicata denominata "Il tuo spazio post-parto", che raccoglie materiali e contenuti extra di supporto, tra cui:

contenuti educativi e formativi sul recupero post parto
approfondimenti su diastasi e rinforzo del core
focus su respirazione e attivazione corretta del core nelle diverse fasi
routine e indicazioni pratiche per alleviare dolori e fastidi tipici del post parto
contenuti dedicati alla presa in carico del bambino, allattamento e alla gestione quotidiana nel post parto

Sono inoltre inclusi ebook scaricabili che, una volta scaricati, restano nella disponibilità del Cliente, tra cui:

ebook su alimentazione nel post parto
ebook su allattamento
ebook su allenamento nel post parto e pilastri del metodo JSC
ebook su integrazione nel post parto

Durante il percorso possono essere disponibili guide settimanali specifiche, pensate per approfondire i temi legati alla settimana di allenamento in corso (ad esempio indicazioni su core, respirazione, attivazione, progressioni e accorgimenti pratici).

Condizioni
Una volta acquistato, FEW non è rimborsabile.
Il servizio non può essere sospeso, messo in pausa o bloccato per nessun motivo.
I contenuti sono accessibili esclusivamente per la durata dell'abbonamento attivo (3 mesi dalla data di attivazione/acquisto).
Durante il periodo di accesso, l'utente può consultare anche i contenuti extra dell'App resi disponibili dal programma attivo, secondo le regole generali di accesso e validità previste nelle presenti Condizioni.

3.6 Accesso alla sezione "JSC Nutrition" incluso nei programmi non personalizzati

Con l'acquisto di un programma non personalizzato (ad esempio JSC Workout, JSC 9'N Shape o FEW), l'utente ottiene accesso in App alla sezione "JSC Nutrition", che contiene materiali e risorse a scopo educativo e divulgativo, utili a supportare il percorso scelto.

La sezione "JSC Nutrition" inclusa nei programmi non personalizzati può comprendere, a titolo esemplificativo:

linee guida alimentari e contenuti di educazione nutrizionale correlati al programma scelto;
un esempio di impostazione alimentare di base a scopo orientativo;
ricette suddivise per categorie (colazione, pranzo, cena, spuntini, insalate, snack, ecc.);
contenuti informativi su integrazione alimentare e sportiva;
indicazioni generali su abitudini e strategie di supporto, sempre in ottica divulgativa.

Tali contenuti non costituiscono un piano nutrizionale personalizzato né un servizio professionale individuale.

Il piano alimentare personalizzato è fornito esclusivamente tramite il servizio "JSC Nutrition", acquistabile separatamente o in abbinamento, secondo le condizioni previste nella relativa sezione.

L'accesso alla sezione "JSC Nutrition" incluso nei programmi non personalizzati non equivale all'acquisto del servizio JSC Nutrition personalizzato.

4. Ebook digitali — Materiali informativi PDF

Gli Ebook JSC sono materiali informativi in formato digitale (PDF), con finalità divulgativa e orientativa. Sono pensati per offrire conoscenze utili su temi specifici legati alla gravidanza, all'alimentazione e al benessere femminile.

Titoli attualmente disponibili:

Mangiare bene in gravidanza: stagioni, ricette e menù settimanali
Integrazione alimentare e sportiva in gravidanza
Alimentazione in gravidanza: come nutrire il corpo e restare in forma

Condizioni d'uso:
L'acquisto garantisce una licenza d'uso personale, non trasferibile e non commerciale
Gli Ebook sono disponibili per il download immediato dopo il pagamento
Il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo
I contenuti non sostituiscono visite mediche, diagnosi o piani nutrizionali personalizzati
È vietata ogni forma di riproduzione, stampa, distribuzione o condivisione

5. JSC Coaching - Percorsi personalizzati — Regole generali

I percorsi personalizzati JSC sono servizi digitali costruiti su misura, in base alle informazioni fornite dall'utente e alle valutazioni effettuate dal team JSC. A differenza dei programmi non personalizzati, prevedono una fase di raccolta dati e una successiva elaborazione individuale.

I percorsi personalizzati possono includere, a seconda del servizio acquistato:

programmazione di allenamento personalizzata;
piano nutrizionale personalizzato;
accesso alla chat di supporto in App con figure dedicate (tutor/coach/nutrizionista);
eventuali call di valutazione o aggiornamento.

Raccolta dati e responsabilità dell'utente

Per avviare correttamente un percorso personalizzato, l'utente è tenuto a compilare in modo completo e veritiero la documentazione richiesta (ad esempio scheda anamnesi e/o scheda progressi), fornendo tutte le informazioni utili (obiettivi, stile di vita, livello di attività, eventuali condizioni cliniche, terapie in corso, limitazioni, ecc.).

L'utente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti. Informazioni incomplete o non veritiere possono influire sulla qualità della personalizzazione e sulla sicurezza del percorso.

Tempi di gestione e comunicazioni

Dopo l'invio della documentazione richiesta, l'utente può essere contattato dal team JSC entro 24/48 ore lavorative per l'organizzazione delle fasi successive (ad esempio call, fit check o indicazioni operative), secondo la tipologia di servizio acquistata.

I tempi di elaborazione e consegna del piano personalizzato decorrono dal completamento delle fasi necessarie (es. compilazione corretta della scheda e svolgimento della call/fit check, se prevista).

Le comunicazioni operative avvengono tramite email e/o strumenti interni della JSC App (chat e notifiche). È responsabilità dell'utente verificare la corretta ricezione delle comunicazioni e controllare regolarmente la chat in App.

Natura del servizio e limiti

I percorsi personalizzati hanno finalità di benessere, miglioramento dello stile di vita e supporto all'allenamento e/o all'alimentazione. Non sostituiscono visite mediche, diagnosi o trattamenti terapeutici.

In presenza di condizioni specifiche (es. gravidanza, post parto, patologie, dolore, terapie farmacologiche), l'utente è tenuto a dichiararlo in fase di compilazione e, se necessario, a confrontarsi preventivamente con il proprio medico.

Validità, accesso e scadenza

I contenuti e l'eventuale supporto associati al percorso personalizzato sono accessibili esclusivamente per la durata del programma/abbonamento attivo, secondo le regole generali di accesso in App previste nelle presenti Condizioni.

Alla scadenza, l'accesso ai contenuti e ai servizi associati (inclusa la chat, ove prevista) viene disattivato.

Tempistiche di attivazione e prosecuzione del servizio

Per tutti i programmi personalizzati JSC, sia singoli sia acquistati in pacchetti multipli, la compilazione della scheda iniziale/anamnesi deve avvenire entro 14 giorni dall’acquisto. Nel caso di pacchetti multipli, la compilazione della scheda progressi necessaria per l’attivazione del programma successivo dovrà avvenire entro 30 giorni dalla conclusione del programma precedente. Trascorsi tali termini, JSC non garantisce il mantenimento delle condizioni organizzative e operative in vigore al momento dell’acquisto, né l’eventuale presa in carico da parte delle stesse figure professionali inizialmente previste. Eventuali richieste tardive potranno essere valutate in base alla disponibilità del team e alla struttura del servizio attiva in quel momento. In ogni caso, decorso il termine massimo di 12 mesi dalla data di acquisto, il servizio si considererà definitivamente decaduto e non sarà più possibile compilare la scheda iniziale, la scheda progressi o richiedere l’attivazione di programmi non ancora fruiti.

5.1 JSC Coaching Basic — Allenamento personalizzato (standard, gravidanza, post parto)

JSC Coaching Basic è un percorso di allenamento personalizzato della durata di 6 settimane

Il servizio include la programmazione di allenamento personalizzata e la definizione di un protocollo di integrazione sportiva personalizzato, elaborati sulla base dei dati forniti dal Cliente e delle procedure previste per primo acquisto o rinnovo.

Durante la validità del programma, il Cliente dispone inoltre di supporto dedicato tramite chat interna in App, secondo le modalità indicate al punto "Supporto e assistenza".

A) Primo acquisto — Attivazione del percorso

Per avviare il servizio, l'utente deve compilare la scheda anamnesi in modo completo e veritiero.

Dopo la compilazione della scheda anamnesi:

entro 24/48 ore lavorative l'utente riceve le istruzioni (o un link) per prenotare il Fit Check Live online con la tutor JSC (videochiamata);
durante il Fit Check Live vengono approfonditi i dati emersi dalla scheda anamnesi e vengono raccolte ulteriori informazioni utili alla personalizzazione del programma;
a seguito della call, il programma di allenamento personalizzato viene elaborato e reso disponibile entro 7 giorni lavorativi.

B) Rinnovo — Proseguimento del percorso

In caso di rinnovo, l'utente deve compilare la scheda progressi inserendo i nuovi dati relativi al periodo svolto (ad esempio misure, peso, fotografie aggiornate, feedback e progressi ottenuti).

Per i rinnovi non è prevista una call obbligatoria.

Il nuovo programma viene elaborato e reso disponibile entro 5-7 giorni lavorativi dalla corretta compilazione della scheda progressi.

Qualora fosse necessario approfondire informazioni non chiare o mancanti, la Società potrà contattare l'utente (direttamente o tramite tutor JSC) via email o altri canali di supporto ufficiali, al solo fine di completare correttamente la personalizzazione del programma.

C) Supporto e assistenza

Il servizio Coaching Basic non include l'accesso alla chat interna individuale con coach/tutor.

L'utente ha comunque accesso alla community e ai momenti di supporto previsti, tra cui la possibilità di richiedere correzioni tecniche degli esercizi ogni venerdì, inviando fino a un massimo di 3 video.

D) Formati acquistabili e pacchetti

JSC Coaching Basic è acquistabile nei seguenti formati:

6 settimane (1 programma)
18 settimane (3 programmi)
36 settimane (6 programmi)
54 settimane (9 programmi)

Al termine delle 6 settimane, o del pacchetto acquistato, l'utente può scegliere liberamente se rinnovare il percorso.

E) Upgrade di estensione

Non è previsto Upgrade per il percorso Basic

F) Condizioni economiche, sospensione e rimborsi

Dopo lo svolgimento del Fit Check Live online, (primo acquisto) non è previsto alcun rimborso.

Il servizio non può essere sospeso o messo in pausa.

In caso di acquisto multiplo (pacchetti da 3/6/9 programmi), è possibile richiedere il blocco dell'attivazione una sola volta, esclusivamente per comprovati motivi di salute, previa comunicazione scritta e documentazione medica ufficiale.

G) Accesso alla sezione "JSC Nutrition" incluso

Con l'acquisto di JSC Coaching Basic, l'utente accede in App alla sezione "JSC Nutrition" come contenuto incluso, con finalità di supporto, educazione e orientamento.

La sezione può includere, a titolo esemplificativo:

linee guida alimentari e contenuti educativi correlati al percorso;
ricette suddivise per categorie (colazione, pranzo, cena, spuntini, insalate, snack, ecc.);
indicazioni generali e strategie di supporto in ottica divulgativa;

Tali contenuti, anche se adattati al percorso, non costituiscono un piano nutrizionale personalizzato né sostituiscono una prestazione sanitaria o professionale individuale.

Il piano alimentare personalizzato è fornito esclusivamente tramite il servizio "JSC Nutrition" acquistabile separatamente o in abbinamento secondo le condizioni previste nella relativa sezione.

L'accesso alla sezione "JSC Nutrition" incluso in JSC Coaching Basic non equivale all'acquisto del servizio JSC Nutrition personalizzato.

5.2 JSC Coaching Essential — Allenamento personalizzato (standard, gravidanza, post parto)

JSC Coaching Essential è un percorso di allenamento personalizzato della durata di 6 settimane, disponibile nelle seguenti varianti:

Coaching Essential Standard
Coaching Essential Gravidanza
Coaching Essential Post Parto

Durante la validità del programma, il Cliente dispone inoltre di supporto dedicato tramite chat interna in App, secondo le modalità indicate al punto "Supporto e assistenza".

A) Primo acquisto — Attivazione del percorso

Per avviare il servizio, l'utente deve compilare la scheda anamnesi in modo completo e veritiero.

Dopo la compilazione della scheda anamnesi:

entro 24/48 ore lavorative l'utente riceve le istruzioni (o un link) per prenotare il Fit Check Live online con la tutor JSC (videochiamata);
durante il Fit Check Live vengono approfonditi i dati emersi dalla scheda anamnesi e vengono raccolte ulteriori informazioni utili alla personalizzazione del programma;
a seguito della call, il programma di allenamento personalizzato viene elaborato e reso disponibile entro 7 giorni lavorativi.

B) Rinnovo — Proseguimento del percorso

In caso di rinnovo, l'utente deve compilare la scheda progressi inserendo i nuovi dati relativi al periodo svolto (ad esempio misure, peso, fotografie aggiornate, feedback e progressi ottenuti).

Entro 24/48 ore lavorative, dalla compilazione della scheda progressi, l'utente riceve le istruzioni (o un link) per prenotare il Fit Check Live online con la tutor JSC (videochiamata);

A seguito della call il nuovo programma viene elaborato e reso disponibile entro 7 giorni lavorativi

C) Supporto e assistenza

Durante tutta la validità del programma, il Cliente ha accesso a:

chat interna privata con Jessica;
chat interna privata con la tutor JSC assegnata, per supporto tecnico e correzione degli esercizi;
possibilità di inviare fino a 1 video al giorno per richiesta di correzione tecnica, secondo le modalità e i tempi di risposta del servizio.

Resta inoltre disponibile l'accesso alla community JSC.

D) Formati acquistabili e pacchetti

JSC Coaching Essential è acquistabile nei seguenti formati:

6 settimane (1 programma)
18 settimane (3 programmi)
36 settimane (6 programmi)
54 settimane (9 programmi)

Al termine delle 6 settimane, o del pacchetto acquistato, l'utente può scegliere liberamente se rinnovare il percorso.

E) Upgrade di estensione

Alla scadenza delle 6 settimane è possibile richiedere un'estensione (upgrade) di 1, 2 o 3 settimane, per sfruttare meglio le sessioni residue.

L'upgrade può essere richiesto una sola volta per ciascun programma.

F) Fit Check dal Vivo con Jessica (opzionale)

Il Cliente può associare, come servizio aggiuntivo acquistabile solo in abbinamento a un percorso JSC Coaching Essential attivo, un Fit Check dal Vivo con Jessica, indipendentemente dal formato acquistato (1, 3, 6 o 9 programmi), secondo disponibilità e modalità indicate sul Sito/App.

Il Fit Check dal Vivo non è incluso automaticamente nel pacchetto, salvo ove espressamente indicato.

G) Bonus Check con Jessica (online o in presenza)

Con l'acquisto di pacchetti di durata maggiore, sono inclusi check aggiuntivi con Jessica (online o in presenza, in base alla disponibilità e alla posizione dell'utente):

con l'acquisto di un percorso da 36 settimane → 1 Fit Check con Jessica incluso;
con l'acquisto di un percorso da 54 settimane → 2 Fit Check con Jessica inclusi.

H) Condizioni economiche, sospensione e rimborsi

Dopo lo svolgimento del Fit Check Live online, non è previsto alcun rimborso.

Il servizio non può essere sospeso o messo in pausa.

I) Accesso alla sezione "JSC Nutrition" incluso

Con l'acquisto di JSC Coaching Essential, l'utente accede in App alla sezione "JSC Nutrition" come contenuto incluso, con finalità di supporto, educazione e orientamento.

La sezione può includere, a titolo esemplificativo:

linee guida alimentari e contenuti educativi correlati al percorso;
ricette suddivise per categorie (colazione, pranzo, cena, spuntini, insalate, snack, ecc.);
indicazioni generali e strategie di supporto in ottica divulgativa;

Tali contenuti, anche se adattati al percorso, non costituiscono un piano nutrizionale personalizzato né sostituiscono una prestazione sanitaria o professionale individuale.

Il piano alimentare personalizzato è fornito esclusivamente tramite il servizio "JSC Nutrition" acquistabile separatamente o in abbinamento secondo le condizioni previste nella relativa sezione.

L'accesso alla sezione "JSC Nutrition" incluso in JSC Coaching Essential non equivale all'acquisto del servizio JSC Nutrition personalizzato.

5.3 JSC Coaching Elite — Allenamento + alimentazione personalizzati (standard, gravidanza, post parto)

JSC Coaching Elite è un percorso completo e personalizzato che unisce allenamento e alimentazione, progettato per rispondere in modo preciso alle esigenze individuali, allo stile di vita e agli obiettivi della persona.

Il servizio è disponibile nelle seguenti varianti:

JSC Coaching Elite Standard
JSC Coaching Elite Gravidanza
JSC Coaching Elite Post Parto

Durata di ciascun programma: 6 settimane.

Il percorso include:

programma di allenamento personalizzato;
piano nutrizionale personalizzato;
integrazione sportiva personalizzata;
indicazioni personalizzate su abitudini, stile di vita e trattamenti consigliati, in coerenza con il percorso.

A) Formati acquistabili e pacchetti

JSC Coaching Elite è acquistabile nei seguenti formati:

6 settimane (1 programma)
18 settimane (3 programmi)
36 settimane (6 programmi)
54 settimane (9 programmi)

Al termine delle 6 settimane, o del pacchetto acquistato, l'utente può scegliere liberamente se rinnovare il percorso.

B) Primo acquisto — Attivazione del percorso

Per avviare il servizio, l'utente deve compilare la scheda anamnesi in modo completo e veritiero.

Dopo la compilazione:

entro 24/48 ore lavorative l'utente riceve le istruzioni (o un link) per prenotare il Fit Check Live online con la tutor JSC (videochiamata);
a seguito della call con la tutor, l'utente viene contattata dalla nutrizionista JSC assegnata per fissare la video call iniziale nutrizionale;
dopo lo svolgimento delle call previste, il programma personalizzato completo (allenamento + alimentazione) viene reso disponibile in App entro 7 giorni lavorativi.

C) Rinnovo — Proseguimento del percorso

In caso di rinnovo, l'utente deve compilare la scheda progressi inserendo i nuovi dati relativi al periodo svolto (ad esempio misure, peso, fotografie aggiornate, feedback e progressi ottenuti).

Dopo la compilazione della scheda progressi:

l'utente riceve le istruzioni per fissare la call di aggiornamento con la tutor JSC (prevista ad ogni rinnovo);
la video call con la nutrizionista non è prevista automaticamente ad ogni rinnovo. Eventuali call aggiuntive possono essere concordate direttamente tra utente e nutrizionista, laddove ritenuto necessario.

Il nuovo programma personalizzato (allenamento + alimentazione) viene reso disponibile in App entro 7 giorni lavorativi dalla call con la tutor, salvo necessità di integrazioni o chiarimenti sui dati forniti.

D) Supporto, chat e correzioni tecniche

Durante tutta la validità del programma, l'utente dispone di supporto dedicato tramite:

chat interna privata con Jessica;
chat interna privata con la tutor JSC di riferimento, per correzioni tecniche e supporto sul lavoro di allenamento;
chat interna privata con la nutrizionista JSC assegnata, per chiarimenti e aggiornamenti sulla parte nutrizionale.

L'utente può inviare fino a un video al giorno per richiesta di correzione tecnica (secondo le modalità e i tempi di risposta del servizio).

Resta inoltre disponibile l'accesso alla community.

E) Accesso e gestione dei contenuti nutrizionali in App

Il piano nutrizionale personalizzato è consultabile esclusivamente per la durata dell'abbonamento attivo.

F) Upgrade di estensione

Alla scadenza del programma, è possibile richiedere un'estensione (upgrade) di 1, 2 o 3 settimane, per sfruttare al meglio le sessioni residue.

L'upgrade può essere richiesto una sola volta per ciascun programma.

G) Fit Check dal Vivo con Jessica (opzionale)

Il Cliente può associare, come servizio aggiuntivo acquistabile solo in abbinamento a un percorso JSC Coaching Élite attivo, un Fit Check dal Vivo con Jessica, indipendentemente dal formato acquistato (1, 3, 6 o 9 programmi), secondo disponibilità e modalità indicate sul Sito/App.

Il Fit Check dal Vivo non è incluso automaticamente nel pacchetto, salvo ove espressamente indicato.

H) Bonus Check con Jessica (online o in presenza)

Con l'acquisto di pacchetti di durata maggiore, sono inclusi check aggiuntivi con Jessica (online o in presenza, in base alla disponibilità e alla posizione dell'utente):

con l'acquisto di un percorso da 36 settimane → 1 Fit Check con Jessica incluso;
con l'acquisto di un percorso da 54 settimane → 2 Fit Check con Jessica inclusi.

I) Condizioni economiche, sospensione e rimborsi

dopo lo svolgimento del Fit Check (con la tutor o con Jessica), non è previsto alcun rimborso;
il servizio non può essere sospeso o messo in pausa;
in caso di acquisto multiplo (pacchetti da 3/6/9 programmi), è possibile richiedere il blocco dell'attivazione una sola volta, esclusivamente per comprovati motivi di salute, previa comunicazione scritta e documentazione medica ufficiale.

5.4 JSC Nutrition — Piano alimentare personalizzato

JSC Nutrition è il servizio nutrizionale personalizzato che fornisce un piano alimentare completo, della durata di 42 giorni, costruito sulle reali esigenze della persona, in base ai dati raccolti e all'inquadramento nutrizionale iniziale.

Percorso del primo acquisto:

Compilazione della scheda anamnesi nutrizionale
Video call iniziale con la nutrizionista JSC
Invio del piano nutrizionale personalizzato entro 7 giorni lavorativi

Percorso dei rinnovi:

Compilazione della scheda progressi
Invio del piano aggiornato entro 7 giorni lavorativi (non è prevista una nuova call)

Durante tutta la validità del piano è attiva la chat interna in App con la nutrizionista, per:

chiarimenti
piccoli aggiustamenti
aggiornamenti legati all'andamento del percorso

Condizioni:
Dopo la call iniziale (nel primo acquisto) o la compilazione della scheda progressi (nel rinnovo), non è previsto alcun rimborso
Il servizio non è sospendibile né prorogabile
Eventuali modifiche al piano sono ammesse solo in presenza di condizioni cliniche certificate, non per preferenze soggettive

6. Durata, sospensione e validità dei programmi

Tutti i programmi JSC (Workout, Coaching, Nutrition) hanno una durata definita. Eventuali estensioni/upgrade (1-3 settimane) sono possibili solo se espressamente previsti nella sezione relativa al servizio acquistato.
Alla scadenza del programma, i contenuti non saranno più accessibili
Non è prevista alcuna sospensione o congelamento, salvo in caso di acquisto multiplo (3-6-9 programmi): in questi casi, è possibile bloccare l'attivazione una sola volta, esclusivamente per comprovate problematiche di salute, da comunicare via email e documentare ufficialmente
I contenuti extra dell'App (es. storico allenamenti, JSC World, materiali bonus) sono visibili solo in presenza di un programma attivo (Workout, Coaching o Nutrition)

7. Responsabilità del Cliente e comportamento in App

Il Cliente si impegna a:

Fornire dati veritieri e completi nelle compilazioni di schede anamnestiche o di progressi
Utilizzare la chat interna all'app in modo rispettoso, costruttivo e coerente con le finalità del servizio
Non inviare messaggi ripetitivi, fuori contesto o con linguaggio offensivo
Comunicare tempestivamente variazioni rilevanti sul proprio stato di salute, in particolare se possono influire sulla sicurezza del percorso intrapreso

In caso di uso improprio o violazioni gravi, la Società si riserva il diritto di sospendere il servizio senza preavviso e senza rimborso

8. Limitazioni del servizio — Avvertenze

Tutti i percorsi JSC (Workout, Coaching, Nutrition) hanno finalità di benessere generale e miglioramento dello stile di vita.

Non sostituiscono in alcun modo:

Visite mediche o fisioterapiche
Diagnosi cliniche o trattamenti terapeutici personalizzati

Non sono indicati in caso di:

Patologie gravi non dichiarate
Condizioni mediche incompatibili con l'attività proposta

Il Cliente è responsabile di consultare il proprio medico prima di intraprendere un percorso JSC, in caso di gravidanza, condizioni specifiche, terapie in corso o dubbi sulla propria idoneità

9. Condizioni tecniche di utilizzo dell'App

Il Cliente è tenuto a:

Mantenere l'App aggiornata all'ultima versione disponibile
Utilizzare un dispositivo compatibile e aggiornato
Verificare la ricezione delle notifiche
Controllare regolarmente la chat per eventuali comunicazioni importanti (ad es. aggiornamenti del piano, feedback, modifiche al programma)

Eventuali disservizi dovuti a mancati aggiornamenti non comportano estensione del servizio

10. Proprietà intellettuale e limitazioni d'uso

Tutti i prodotti digitali JSC (allenamenti, programmi, video, Ebook, materiali extra) sono protetti da copyright e concessi in licenza personale al singolo Cliente.

È espressamente vietato:

Copiare, salvare, stampare o condividere i contenuti con terzi
Trasferire, vendere o divulgare codici di accesso e attivazione
Usare i contenuti per lo sviluppo di prodotti concorrenti
Utilizzare i programmi in palestre, centri fitness o wellness con finalità commerciali

La violazione di questi termini comporta la risoluzione immediata del contratto, con riserva di richiesta danni da parte della Società.

SEZIONE B — JSC SHOP (Prodotti fisici)

1. Oggetto del contratto

La presente sezione regola la vendita dei prodotti fisici disponibili all'interno della sezione JSC Shop del sito www.jschallenge.it.

L'acquisto comporta l'accettazione piena e incondizionata delle presenti condizioni di vendita.

2. Prodotti disponibili

I prodotti offerti nel JSC Shop includono (a titolo esemplificativo e non esaustivo):

Materassini per l'allenamento
Borracce
Glute Band
Loop Band
Cavigliere
Pilates Ball
Foam Roller
Spazzola per il Dry Brushing
Massage Ball
Altri accessori fitness brandizzati JSC

Tutti i prodotti sono nuovi e non personalizzabili.

3. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l'IVA
Il costo di spedizione viene calcolato e aggiunto automaticamente in fase di checkout
Le modalità di pagamento accettate sono:
- Carta di credito/debito
- PayPal

4. Spedizioni e consegne

Destinazioni: spedizioni disponibili in tutta Italia, comprese isole e località disagiate
Tempi di consegna:
- 24/48 ore lavorative per l'Italia peninsulare
- 2/3 giorni lavorativi per isole e zone remote

Dopo la spedizione, il cliente riceverà una mail automatica con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

5. Diritto di recesso e resi (14 giorni)

Il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza obbligo di motivazione.

Come richiedere un reso:

Inviare una mail a support@jschallenge.it oppure utilizzare il modulo assistenza in App
Indicare: nome, cognome, numero d'ordine, indirizzo per il ritiro
Specificare un giorno feriale (lun–ven) e una fascia oraria disponibile per il passaggio del corriere
Il team JSC fornirà l'etichetta di reso da stampare e applicare sul pacco

Il prodotto dovrà essere restituito:

Nella scatola originale
In condizioni integre e non utilizzate
Sigillato in un involucro protettivo (busta o carta da pacco)

Costo del reso: 9,00 €, scalato dal rimborso.

Il rimborso verrà effettuato entro 48 ore dalla ricezione e verifica dell'integrità del prodotto restituito.

6. Pacchi non consegnati o rientrati al mittente

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario o indirizzo errato, il pacco può essere messo in giacenza o restituito al mittente.

In tal caso, il rimborso sarà emesso con detrazione di:

9,00 € per le spese di spedizione iniziali
Eventuali costi di giacenza applicati dal corriere

7. Garanzia legale di conformità (24 mesi)

Tutti i prodotti fisici sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, come previsto dal Codice del Consumo.

In caso di prodotto difettoso o non conforme:

Inviare una mail a support@jschallenge.it allegando una foto del prodotto
Il team risponderà entro 48 ore con istruzioni
In caso di conferma del difetto, verrà attivata la sostituzione gratuita o il rimborso completo

8. Limitazioni di responsabilità

JSC Shop non è responsabile per:

Utilizzo improprio dei prodotti
Ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, maltempo, blocchi logistici)
Errori nell'indirizzo di spedizione fornito dal cliente

SEZIONE C — SERVIZI IN PRESENZA (Fit Check dal Vivo e Consulenze)

1. Fit Check dal Vivo

Il Fit Check dal Vivo è una sessione individuale della durata di circa 60 minuti, svolta in presenza presso la seguente sede:

StayFit Palestra — Viale Sandro Pertini 145, Calvizzano (NA)

Finalità del servizio:

Valutazione tecnico-funzionale
Analisi posturale
Osservazione degli schemi motori fondamentali
Verifica dell'esecuzione degli esercizi base
Raccolta dati fisici e sullo stile di vita

Nota bene: il Fit Check non sostituisce visite mediche, fisioterapiche o valutazioni diagnostiche.

2. Requisiti di acquisto e utilizzo

Fit Check dal Vivo è acquistabile come servizio aggiuntivo esclusivamente in abbinamento a un percorso JSC Coaching attivo, tra i seguenti:

JSC Coaching Elite
JSC Coaching Elite Gravidanza
JSC Coaching Elite Post Parto
JSC Coaching Essential
JSC Coaching Essential Gravidanza
JSC Coaching Essential Post Parto

È compatibile con tutte le formule di abbonamento (1, 3, 6 o 9 programmi).

Non è acquistabile singolarmente né in abbinamento ai programmi non personalizzati (JSC Workout, 9'N Shape, FEW) o agli Ebook.

3. Prenotazione e conferma

Prima dell'acquisto, il Cliente visualizzerà il calendario online con le disponibilità. Una volta selezionata data e ora, potrà procedere all'acquisto.

La prenotazione sarà considerata confermata solo dopo la ricezione della mail automatica con tutti i dettagli (data, orario, indirizzo).

È responsabilità del cliente verificare l'esattezza delle informazioni ricevute.

4. Documentazione richiesta

Il cliente è tenuto a compilare:

Scheda anamnestica (per nuove clienti)
Scheda progressi (per clienti già attive)

La documentazione deve essere inviata almeno alcuni giorni prima dell'appuntamento, per consentire una valutazione completa e personalizzata.

5. Cancellazione e rimborso

La cliente può annullare la prenotazione con rimborso totale fino a 7 giorni prima della data stabilita.

La richiesta va inviata via email a support@jschallenge.it

Oltre tale limite, non è previsto rimborso, indipendentemente dalla motivazione.

6. Spostamento dell'appuntamento

È possibile spostare l'appuntamento fino a 48 ore prima, scrivendo a support@jschallenge.it

Richieste con preavviso inferiore non saranno accettate, e l'appuntamento sarà considerato effettuato.

7. Mancata presenza ("no-show")

In caso di mancata presenza senza disdetta valida, la sessione si considera erogata.

Non è previsto alcun rimborso né possibilità di recupero.

8. Limitazioni del servizio

Il Fit Check:

Non fornisce diagnosi cliniche
Non è indicato in presenza di dolori acuti o patologie non dichiarate
Non include trattamenti terapeutici

La cliente è tenuta a comunicare eventuali condizioni fisiche rilevanti prima della seduta.

9. Servizi successivi alla sessione

Il Fit Check è parte integrante del percorso JSC Coaching. Dopo la sessione:

Entro circa 7 giorni lavorativi verrà caricato in App il piano personalizzato di allenamento e, ove previsto dal pacchetto acquistato, anche il piano alimentare personalizzato.
Verrà inoltre attivata la chat interna in App per il supporto durante il programma:
- con Jessica e con la tutor JSC;
- e, nel caso di JSC Coaching Elite, anche con la nutrizionista assegnata.
Non è prevista alcuna call di follow-up successiva al Fit Check.

10. Modalità di pagamento

Il Fit Check, se abbinato a un programma Coaching, può essere pagato esclusivamente tramite:

Carta di credito/debito
PayPal

Il pagamento tramite bonifico non è accettato per questo servizio.

11. Consulenza JSC (Online o dal Vivo)

La Consulenza JSC è un incontro individuale con Jessica, utile per orientarsi all'interno dei percorsi JSC, chiarire dubbi, ricevere consigli personalizzati e definire gli obiettivi più adatti alle proprie esigenze.

Consulenza Online

Durata: 45 minuti
Modalità: videochiamata su Google Meet
Dopo l'acquisto, il cliente riceverà via email la conferma con data, orario e link di accesso

Consulenza dal Vivo

Durata: 60 minuti
Sede: StayFit Palestra — Viale Sandro Pertini 145, Calvizzano (NA)

12. Condizioni di prenotazione

La modalità scelta in fase di acquisto (online o dal vivo) non può essere modificata
La prenotazione si considera confermata solo dopo il pagamento

13. Cancellazione e spostamento

È possibile richiedere rimborso totale solo se l'annullamento avviene almeno 7 giorni prima della data prevista
È possibile spostare l'appuntamento solo con preavviso di almeno 48 ore
In caso di assenza senza disdetta valida, il servizio si considera erogato e non è previsto rimborso né recupero

14. Modalità di pagamento

Il pagamento della consulenza può avvenire esclusivamente tramite:

Carta di credito/debito
PayPal

Il bonifico bancario non è accettato per questo servizio.

15. Limitazioni del servizio

La consulenza non è una visita medica né fisioterapica
Non prevede diagnosi, prescrizioni terapeutiche o rilascio di report scritti
Ha finalità esclusivamente orientativa e informativa

16. Comunicazioni successive

Il servizio non include follow-up, controlli o contatti successivi all'incontro.

Per intraprendere un percorso personalizzato è necessario acquistare uno dei programmi JSC (Workout, Coaching o Nutrition).

SEZIONE D — DISPOSIZIONI GENERALI E LEGALI

1. Età e idoneità all'utilizzo dei servizi

L'accesso ai servizi JSC è riservato a persone maggiorenni (18+), in buono stato di salute e senza patologie diagnosticate incompatibili con l'attività fisica o con eventuali modifiche alimentari.

Il Cliente dichiara sotto la propria esclusiva responsabilità di:

Essere in possesso dei requisiti minimi di idoneità
Consultare il proprio medico in caso di dubbi sullo stato di salute
Comunicare tempestivamente eventuali variazioni fisiche o cliniche rilevanti

La mancata dichiarazione di patologie o condizioni particolari può costituire grave inadempimento contrattuale.

2. Limitazione di responsabilità della Società

I servizi offerti da JSC hanno finalità esclusivamente educativa, informativa e motivazionale.

Non sostituiscono in alcun modo:

Visite mediche
Diagnosi
Prescrizioni terapeutiche
Trattamenti fisioterapici

Il Cliente solleva la Società da ogni responsabilità relativa a:

Uso improprio dei servizi o dei contenuti
Errori di valutazione dovuti a dati incompleti o non veritieri
Conseguenze legate a condizioni cliniche non dichiarate
Allergie o intolleranze non comunicate in fase di acquisto o compilazione delle schede

3. Clausola risolutiva espressa

Sono considerati gravi inadempimenti e comportano la risoluzione immediata del contratto:

Fornitura di dati falsi, incompleti o fuorvianti
Comportamenti offensivi, denigratori o lesivi all'interno dell'App o della community
Divulgazione di contenuti riservati o distribuiti all'interno dell'App
Violazione del copyright o condivisione illecita dei materiali forniti
Mancato rispetto delle presenti Condizioni

In tali casi, non sarà riconosciuto alcun rimborso.

4. Modalità di pagamento accettate

Per tutti i prodotti e servizi disponibili sul sito www.jschallenge.it, i metodi di pagamento accettati sono:

Carta di credito/debito
PayPal
Bonifico bancario (non accettato per Fit Check dal vivo e Consulenze)

Il pagamento è condizione necessaria per l'attivazione del servizio.

5. Copyright e utilizzo dei contenuti

Tutti i contenuti presenti nei programmi JSC (video, schede, ebook, piani alimentari, materiali scaricabili) sono coperti da copyright.

È espressamente vietato:

Copiare, distribuire o condividere i contenuti con terzi
Utilizzarli per finalità commerciali o per sviluppare servizi concorrenti
Sfruttare il programma JSC in palestre, centri fitness o ambienti pubblici
Stampare o distribuire ebook per scopi diversi da quello personale

L'acquisto dà diritto esclusivamente a una licenza d'uso personale e non commerciale.

6. Cookie e marketing

Il sito www.jschallenge.it utilizza cookie tecnici per garantire la corretta navigazione, oltre a strumenti di re-marketing e tracciamento (es. Google Ads, Meta Pixel, Google Analytics) per finalità promozionali.

Ogni Cliente può gestire o disattivare i cookie direttamente dal proprio browser.

7. Privacy

Tutti i dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Il Cliente è invitato a leggere l'Informativa Privacy prima di effettuare un acquisto o inviare dati personali.

8. Foro competente e legge applicabile

Per ogni controversia relativa all'interpretazione, validità o esecuzione del contratto, il foro esclusivamente competente è quello di Napoli, salvo diverso accordo o quanto previsto dalla legge a tutela del consumatore.

Il contratto è regolato dalla legge italiana.